Young Professionals & Weiterbildung

Montag, den 04. Februar 2013 um 15:40 Uhr

Call Center CLUB fördert junge Talente im Dialog 2013

"Tue Gutes und sprich darüber"- getreu diesem Motto engagiert sich der CLUB bei dem bevorstehenden Wettbewerb für Dialogmarketing-Talente.Auf der CCW2013 werden aus den drei Ausbildungsjahrgängen die besten Ihrer Klasse gekürt werden. Dieser Wettbewerb wird bereits zum 5. Male ausgetragen und findet jährlich auf der CCW in Berlin in einem ...

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Dienstag, den 22. Januar 2013 um 09:16 Uhr

JPL_headsets beschenkt die 30 Finalisten des bundesweiten Wettbewerbs "Young Professionals 2013"

Professionelle USB-Headsets für die Talente im Dialogmarketing Aus über 130 Bewerbern wurden 60 Finalteilnehmer auserwählt, die am 28. Februar in 3 Disziplinen an den Start gehen. Die Gewinner werden im Rahmen der CCW in Berlin bei einer angemessenen Siegerehrung im Herzen des Messeforums in Halle 4 verkündet und gekürt.JPL ...

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Freitag, den 11. Januar 2013 um 15:14 Uhr

Young Professionals 2013: Die Finalteilnehmer stehen fest

130 Auszubildende aus 36 Unternehmen haben für die Teilnahme am bundesweiten Wettbewerb „Young Professionals – Talente im Dialog“ auf der internationalen Kongressmesse CCW 2013 beworben. Die meisten Bewerbungen kamen aus Niedersachsen: mit deutlichem Vorsprung verwiesen sie die starken Bewerberteams aus Bayern, Nordrhein-Westfalen, Thüringen, Sachsen-Anhalt und Mecklenburg-Vorpommern auf die Plätze. ...

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Freitag, den 02. November 2012 um 09:07 Uhr

„Young Professionals 2013“: Ab heute läuft die Bewerbungsfrist

Auszubildende der Fachrichtungen „Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing und „Servicefachkraft für Dialogmarketing“ können sich ab heute für den bundesweiten Wettbewerb "Young Professionals – Talente im Dialog" bewerben. Der Wettbewerb setzt sich auch in diesem Jahr aus drei Disziplinen zusammen: einem Theorietest, einem Praxistest und einem Kreativtest. Praxis- und Theorietest orientieren sich ...

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CCW
CCW 2013

Montag, den 17. September 2012 um 14:44 Uhr

Unterstützen Sie den Wettbewerb “Young Professionals – Talente im Dialog 2013″!

Seit 2008 findet der bundesweite Wettbewerb für Auszubildende der Berufe “Kaufmann/ Kauffrau für Dialogmarketing” und “Servicefachkraft für Dialogmarketing” statt und geht auf der CCW 2013 in die fünfte Runde. Die Jugendlichen erleben einen interessanten Wettstreit – attraktive Preise winken. Als erster Preis wird jeweils ein einjähriges Stipendium ausgelobt, die ...

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Freitag, den 25. Mai 2012 um 09:47 Uhr

Schlanker, schneller, besser - Automatisierung!

Endlich wieder da! - Die Road-Show "Automatisierung im Contact Center" geht 2012 wieder auf Tour. Drei Termine stehen Ihnen zur Verfügung, um sich über folgende Themen zu Informieren: - Prozessoptimierung. Aktuelle Trends zur Automatisierung im Kundendialog!- Workforcemanagement. Optimale Abläufe durch smarte IT-Lösungen!- Voice Self Services. Die richtige Antwort auf ...

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Dienstag, den 15. Mai 2012 um 12:43 Uhr

Verhandeln wie der Experte...

Was haben Verhandlungen in Erpressungsfällen und Geschäftsbeziehungen gemein. Wie steuern wir Verhandlungen mit Blick auf unsere Unternehmensinteressen? Foad Forghani hatte im Hintergrund schon häufig die Fäden in der Hand... In unserem Seminar „Verhandeln in Extremsituationen" am 13. und 14. Juni in Köln gibt Ihnen Foad Forghani Tipps, wie Sie ...

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Mittwoch, den 02. Mai 2012 um 10:34 Uhr

Call Center Know-how aus 1. Hand

CallCenterWorld-Akademie – Call Center Know-how aus 1. Hand! Von Praktikern für Praktiker! Ergreifen Sie Ihre Weiterbildungschance für Ihre anspruchsvolle Position als Fach- und Führungskraft im modernen Contact Center Management. Wir bieten Ihnen mit unseren Seminaren aktuelles Expertenwissen, brandneue Entwicklungen, hilfreiche Tipps und Empfehlungen sowie neue Motivation für Ihre Aufgaben. ...

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Donnerstag, den 26. April 2012 um 14:30 Uhr

Nicht dass Sie sich ärgern...

Wann haben Sie eigentlich den letzten Blick in unseren Veranstaltungskalender geworfen? Ein regelmäßiger Besuch lohnt sich immer, denn dort finden Sie die Termine zu kostenfreien Webinaren, Verbandstreffen des CCV, hochkarätigen Weiterbildungsangeboten, Messen, ... Übrigens können auch Sie dort Ihre Termine platzieren. Dafür brauchen Sie nichts weiter machen als Mitglied ...

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Mittwoch, den 02. November 2011 um 12:40 Uhr

Jobchance Social Media

Prof. Dr. Heike Simmet setzt durch das Labor für Marketing und Multimedia (MuM) auf eine zeitgemäße Forschung, Lehre und Weiterbildung in den Fächern Marketing-Management und Social Media Management an der Hochschule ...

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Mittwoch, den 26. Oktober 2011 um 15:18 Uhr

Lernform der Zukunft - bequem, immer erreichbar, effektiv

Neuauflage wegen großer NachfrageWebinare halten immer mehr Einzug in die Fort- und Weiterbildung. Die Gründe sind einfach: Sie sind zeit- und kostensparend, da Referenten und Teilnehmer sich ortsunabhängig von überall auf der Welt bequem einwählen können. In kurzer Zeit lassen sich Wissen vermitteln und Fragen beantworten.In einer bisher einzigartigen, ...

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Montag, den 17. Oktober 2011 um 12:47 Uhr

Neukundenakquise im Vertriebskanal Internet

Um potentielle Neukunden auf Produkte bzw. Angebote aufmerksam zu machen, investieren Unternehmen kontinuierlich in Suchmaschinenmarketing (Search Engine Marketing (SEM) und Search Engine Optimization (SEO) zur Umsatzoptimierung. Obwohl durch diese Maßnahmen die Kontaktfrequenz für den Vertriebskanal Internet messbar zunimmt, bietet diese Investition keine Lösung zur Reduzierung der Abbruchquoten im Verkaufsprozess. ...

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Freitag, den 23. September 2011 um 07:35 Uhr

Webinar-Studie: Berufliche Weiterbildung: Zeit- und Gesundheitsmanagement werden wichtiger

Management Circle-Studie untersucht Bedeutung, Akzeptanz und Nutzen von Webinaren Der Einsatz von Webinaren zur beruflichen Weiterbildung von Fach- und Führungskräften in Unternehmen wird künftig zunehmen. Dies ist das Ergebnis einer aktuellen Umfrage der Management Circle AG unter 565 Personalverantwortlichen sowie Mitarbeitern aus Management und leitenden Positionen in deutschen Industrie- ...

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Mittwoch, den 31. August 2011 um 06:51 Uhr

Ausbildung zum Coach - Mehrwert für Team und Mitarbeiter

Gerade in Callcentern ist es gängige Praxis, Teamleiter- und andere Führungspositionen überwiegend mit Personen aus den eigenen Reihen zu besetzen. Nicht nur in Hamburg fragt man sich, wann es sinnvoll ist einen Call-Agenten, der mehr will, aus der Produktivität zu nehmen, um ihm in einer Ausbildung zum Coach die ...

Dienstag, den 30. August 2011 um 14:24 Uhr

“Catch me if you can!“

- Sie wollen Gipfelstürmer sehen, erleben, verstehen? Professioneller Kundendialog ist eine der größten Herausforderungen dieser Tage, denn auf immer neuen Kommunikationswegen redet der Kunde mit oder über das Unternehmen. Dabei die Übersicht zu behalten, den richtigen Ton zu finden, ggf. Schadensbegrenzung zu betreiben und neue zufriedene Kunden anzusprechen – ...

Freitag, den 19. August 2011 um 08:12 Uhr

Kostenfreies Webinar: Mobile Apps - Auf was kommt es an, wann und wie taugen Apps im Sales?

Mobile Apps für Smartphones und Tablets boomen. Viele Unternehmen beschäftigen sich bereits damit, ihren Kunden mobile Anwendungen anzubieten. Das Webinar "Mobile Apps im Überblick" vermittelt das entsprechende Know-how und das Verständnis, worauf es dabei wirklich ankommt. Anhand von Best-Practise-Apps und einer Analyse der Determinanten von Geschäftsmodellen wird ein kompakter ...

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Dienstag, den 16. August 2011 um 12:05 Uhr

Mehr Wissen. Mehr Vorteile. Das kostenfreie Webinararchiv der CallCenterCommunity

Liebe CallCenterCommunity-Mitglieder, liebe Blogleser, wir freuen uns Ihnen ein weiteres Benefit unserer Business-Community ans Herz legen zu können. Ab sofort können Community-Mitglieder mit der kostenfreien Mitgliedschaft nicht nur an Fachwebinaren der Management Circle AG teilnehmen, sondern erhalten auch Zugang zu einem permanent wachsenden Webinar-Archiv. Die Inhalte reichen dabei von ...

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Montag, den 15. August 2011 um 09:02 Uhr

Online-Seminar Konzentration und Multitasking (kostenfrei für Community-Mitglieder)

Zeit wird immer mehr zur Mangelware und umso mehr wird Konzentration eine der wichtigsten Voraussetzungen für erfolgreiches Arbeiten. Doch die Aufmerksamkeit zu bündeln will gelernt sein. Meist arbeiten wir an mehreren Baustellen gleichzeitig und meinen, so mehr und schneller (ab)arbeiten zu können. Doch wie viel Gewinn bringt uns diese ...

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Dienstag, den 09. August 2011 um 09:29 Uhr

Effizienter durch Anwendung industrieller Fertigungsstandards? NEIN? …DOCH!

Management von Service Prozessen – effizienter durch Anwendung industrieller Fertigungsstandards? --> 70 Jahre industrielle Fertigungseffizienz, JIT/Kanban, TQM & Co. sei Dank! --> Sind wir in der Dienstleistung noch im 19.Jh, was Prozessmanagement angeht? --> Ist es Zeit, umzudenken? So startet Niclas Bychowski/ Geschäftsführer/ Sparda TelefonService ins 1. Dialogforum zur ...

Dienstag, den 09. August 2011 um 09:29 Uhr

Effizienter durch Anwendung industrieller Fertigungsstandards? NEIN? …DOCH!

Management von Service Prozessen – effizienter durch Anwendung industrieller Fertigungsstandards? --> 70 Jahre industrielle Fertigungseffizienz, JIT/Kanban, TQM & Co. sei Dank! --> Sind wir in der Dienstleistung noch im 19.Jh, was Prozessmanagement angeht? --> Ist es Zeit, umzudenken? So startet Niclas Bychowski/ Geschäftsführer/ Sparda TelefonService ins 1. Dialogforum zur ...