In acht deutschen Großstädten steht seit Dezember 2010 eine ganz neue Art von Selbstbedienungsautomation. Die Gold-Automaten sind in Banken, Hotels, Casinos zu finden. Mit nur wenigen Klicks können Nutzer hier Goldbarren in verschiedenen Größen erwerben. Das Besondere ist aber nicht nur der Automat, sondern die Kommunikationsmöglichkeiten, die er dem Kunden bietet. Diese Automaten sind mit IP-basierten Freisprech-Telefonen ausgestattet:
Durch das Drücken einer Ruftaste wird die Benutzerin oder der Benutzer mit der Info-Hotline verbunden und kann mit der Ansprechpartnerin oder dem Ansprechpartner kommunizieren. Hierzu sind weder Hörer, noch Tastatur erforderlich – es kann frei gesprochen werden.
Zum Anschluss der IP-Telefone wird lediglich ein Ethernet-Zugang benötigt; sie nutzen das standardisierte SIP-Protokoll.
Die Stromversorgung erfolgt über Power-over-Ethernet (PoE) oder über ein externes 24V-Netzteil.
Die passwortgeschützte Konfiguration und Verwaltung aller Parameter, sowie des Telefonbuches sind jetzt bequem per LAN über den in das Telefon integrierten Webserver von jedem Computer-Arbeitsplatz aus möglich.
Dieses Beispiel zeigt einmal mehr, wie vielfältig die Einsatzmöglichkeiten von Telefonen sein können.