Keine 14 Tage mehr, dann ist die "Automatisierung im Contact Center" mit den Stationen Frankfurt (12. Juni), Hamburg (14. Juni) und München (19. Juni) auf Deutschland-Tour. Unter anderem mit dabei: IT Sonix
Themen sind unter anderem: Prozessoptimierung, Workforcemanagement, Voice Self Services, Application Management und Social Media. Alle Informationen zur Veranstaltung finden Sie übrigens hier: Automatisierung