CAt-Award-Gewinner zu Gast in Seattle

Ende Februar 2012 wurden zum 13. Mal die Call Center Manager des Jahres im Rahmen der der Call Center World in Berlin mit dem CAt-Award ausgezeichnet. Die Preisträger reisten vom 5. bis zum 12. Mai auf Einladung von Management Circle und Call Center Profi zur Annual Call Center Exhibition (ACCE) in die USA.

„Die ACCE 2012 ist eine internationale Fachmesse, die sich für mich nicht mit der Call Center World in Berlin vergleichen lässt“, resümiert der Sieger für Deutschland, Wolfgang Thiel, Leiter Service Center der GDV Dienstleistungs-GmbH & Co. KG, nach der Reise. „Für mich ist die Fahrt zur CCW mittlerweise ein wenig so, wie ‚nach Hause’ kommen. Die ACCE hingegen war halt ‚nur’ eine Branchenmesse mit Ausstellern und allem was normalerweise dazu gehört.“

Auf der Messe komplettierten die Award-Gewinner ihre Auszeichnung noch mit einer besonderen Ehrung: „Es war ein sehr spannendes Ereignis als Preisträger des CAt-Awards zum ‚Call Center Manager of the Year Worldwide’ ausgezeichnet zu werden“, berichtet Silvia Brüller, Senior Manager Business Account Support der T-Mobile Austria in Wien, die Gewinnern des CAt-Awards aus Österreich.

Seattle – Musik, viel Grün und Speisen in luftiger Höhe

Auch abseits der ACCE gab es für die Teilnehmer in und um die Smaragdstadt, wie Seattle aufgrund der vielen Grünanlagen auch genannt wird, eine Menge zu erleben. Christina Ghitti, Leitung Kunden-Contact-Center der Weltbild Verlag GmbH und Preisträgerin für die Schweiz, schwärmt von der Reise: „Flanieren am Pike Place Market, ein Besuch des ältesten Starbucks Coffee Shops weltweit, einen ganzen Nachmittag Shoppen im Outlet Markt, der Ausflug zum Mount Rainier – es gab so viele schöne Momente. Ein besonderes Highlight war der Überraschungsabend, eine Einladung zum gemeinsamen Dinner auf dem Space Needle Turm in luftiger Höhe bei romantischem Sonnenuntergang und wunderbarer Aussicht auf Seattle.“
„Was mir besonders in Erinnerung bleiben wird, sind die gemeinsamen Erlebnisse und schönen Momente, die ich mit den Preisträgern aus Deutschland und der Schweiz sowie den beiden Organisatorinnen von Management Circle und CallCenterProfi erlebt habe“, ergänzt Silvia Brüller.

Gesucht: Call Center Manager des Jahres 2013

„Nach dem Spiel ist vor dem Spiel“: Call Center Verantwortliche (Inhouse oder Dienstleister) aus Deutschland, Österreich und der Schweiz, die seit mindestens 6 Monaten entsprechende Budget- und Personalverantwortung tragen, können sich wieder um den Titel „Call Center Manager des Jahres“ bewerben. Die Verleihung wird auf der CallCenterWorld in Berlin am 26. Februar 2013 stattfinden. Interessierte finden ab sofort im Internet auf www.callcenterworld.de oder www.callcenterprofi.de die Informations- und Bewerbungsunterlagen. „Alle Call Center Manager, die ihren Erfahrungsschatz, ihren Horizont und ihr Netzwerk erweitern möchten und im Erfolgsfall auch gerne mal Seattle kennenlernen möchten, sollten nicht zögern und die Erfolge in ihren Projekten als Bewerbung für den CAt-Award 2013 einreichen!“, spornt Wolfgang Thiel seine Kollegen an. Denn auch im kommenden Jahr wird die ACCE wieder in Seattle stattfinden…

Zum Seattle-CAt-Reisetagebuch 05. – 10. Mai 2012 von Silvia Brüller, CAt-Award Preisträgerin für Österreich 2012 >>

www.callcenterworld.de

(Quelle: http://www.cmm-magazine.ch/Inside/Szene.aspx?aid=1438

Ende Februar 2012 wurden zum 13. Mal die Call Center Manager des Jahres im Rahmen der der Call Center World in Berlin mit dem CAt-Award ausgezeichnet. Die Preisträger reisten vom 5. bis zum 12. Mai auf Einladung von Management Circle und Call Center Profi zur Annual Call Center Exhibition (ACCE) in die USA.

„Die ACCE 2012 ist eine internationale Fachmesse, die sich für mich nicht mit der Call Center World in Berlin vergleichen lässt", resümiert der Sieger für Deutschland, Wolfgang Thiel, Leiter Service Center der GDV Dienstleistungs-GmbH & Co. KG, nach der Reise. „Für mich ist die Fahrt zur CCW mittlerweise ein wenig so, wie ‚nach Hause' kommen. Die ACCE hingegen war halt ‚nur' eine Branchenmesse mit Ausstellern und allem was normalerweise dazu gehört."

Auf der Messe komplettierten die Award-Gewinner ihre Auszeichnung noch mit einer besonderen Ehrung: „Es war ein sehr spannendes Ereignis als Preisträger des CAt-Awards zum ‚Call Center Manager of the Year Worldwide' ausgezeichnet zu werden", berichtet Silvia Brüller, Senior Manager Business Account Support der T-Mobile Austria in Wien, die Gewinnern des CAt-Awards aus Österreich.

Seattle – Musik, viel Grün und Speisen in luftiger Höhe

Auch abseits der ACCE gab es für die Teilnehmer in und um die Smaragdstadt, wie Seattle aufgrund der vielen Grünanlagen auch genannt wird, eine Menge zu erleben. Christina Ghitti, Leitung Kunden-Contact-Center der Weltbild Verlag GmbH und Preisträgerin für die Schweiz, schwärmt von der Reise: „Flanieren am Pike Place Market, ein Besuch des ältesten Starbucks Coffee Shops weltweit, einen ganzen Nachmittag Shoppen im Outlet Markt, der Ausflug zum Mount Rainier – es gab so viele schöne Momente. Ein besonderes Highlight war der Überraschungsabend, eine Einladung zum gemeinsamen Dinner auf dem Space Needle Turm in luftiger Höhe bei romantischem Sonnenuntergang und wunderbarer Aussicht auf Seattle."

„Was mir besonders in Erinnerung bleiben wird, sind die gemeinsamen Erlebnisse und schönen Momente, die ich mit den Preisträgern aus Deutschland und der Schweiz sowie den beiden Organisatorinnen von Management Circle und CallCenterProfi erlebt habe", ergänzt Silvia Brüller.

Gesucht: Call Center Manager des Jahres 2013

„Nach dem Spiel ist vor dem Spiel": Call Center Verantwortliche (Inhouse oder Dienstleister) aus Deutschland, Österreich und der Schweiz, die seit mindestens 6 Monaten entsprechende Budget- und Personalverantwortung tragen, können sich wieder um den Titel „Call Center Manager des Jahres" bewerben. Die Verleihung wird auf der CallCenterWorld in Berlin am 26. Februar 2013 stattfinden. Interessierte finden ab sofort im Internet auf www.callcenterworld.de oder www.callcenterprofi.de die Informations- und Bewerbungsunterlagen. „Alle Call Center Manager, die ihren Erfahrungsschatz, ihren Horizont und ihr Netzwerk erweitern möchten und im Erfolgsfall auch gerne mal Seattle kennenlernen möchten, sollten nicht zögern und die Erfolge in ihren Projekten als Bewerbung für den CAt-Award 2013 einreichen!", spornt Wolfgang Thiel seine Kollegen an. Denn auch im kommenden Jahr wird die ACCE wieder in Seattle stattfinden...