Im Juni warten noch zwei spannende Webinare auf Sie:
Am 20. Juni geht es von 11 bis 12 Uhr um das Thema Wissensmanagament und wie dieses produktiv in die Service-Prozesse integriert wird. Sven Kolb, Business Unit Manager bei der USU AG, zeigt die Nutzenpotenziale auf und gibt einen Ausblick, wohin die Wissensmanagement-Reise geht.
Der 28. Juni steht im Zeichen der Sprachanalyse in Echtzeit. Von 11 bis 12 Uhr zeigen Roger Otto, Territory Manager bei Interactive Intelligence, und Heiko Kuhn, Principal Presales Solutions Engineer EMEA bei Interactive Intelligence, wie sich mit einer Komplettlösung für die Sprachanalyse Zeit sparen und die Kundenzufriedenheit erhöhen lassen.