CCW-Blog

ANDTEK integriert Paging- und Konferenzdienste in bestehendes Unified-Communications-Netzwerk
 
München/Hallbergmoos,  23.  Januar  2012  –  Die  Schweizer  Gemeinde Oberwil  steuert  ihre  Alarmanlage  über  IP-Telefone  jetzt  zentral,  einfach und  zuverlässig  –  ohne zusätzliche Installations-  und  Betriebskosten. Mithilfe   von   „AND   Phone   Broadcast“   erhält   jeder   Mitarbeiter   eine Textnachricht,   sobald   die   Alarmanlage   scharf   geschaltet   ist.   Dies vermeidet  Fehlalarme,  beispielsweise  wenn  sich  Mitarbeiter  außerhalb der  normalen  Bürozeiten  im  Gebäude  aufhalten.  Entwickelt  hat  diese Software  der  Münchener  Unified Communications-Spezialist  ANDTEK GmbH.  
Das  Gebäude  der  in  unmittelbarer  Nähe  zu  Basel  gelegenen  Gemeinde Oberwil  in  der  Schweiz  ist  durch  ein  Alarmsystem  gesichert,  das  sich  zu vordefinierten Zeiten aktiviert.  Die    starre    zu    einem    festen    Zeitpunkt    ausgelöste    Aktivierung    des Sicherheitssystem  hat  sich  allerdings  als  wenig  praktikabel  erwiesen,  denn wegen  der  unterschiedlichen Bürozeiten war  die  Gefahr  eines  Fehlalarms vorprogrammiert.  Die  rund  100  Gemeindemitarbeiter  mussten  daher  die
Möglichkeit  haben,  die  Alarmanlage  gegebenenfalls  zu  deaktivieren  und  die Aktivierung zu verschieben, um einem Fehlalarm vorzubeugen.
 
„Wir haben eine einfach zu bedienende Lösung gesucht“, sagt Sandra Müller, stellvertretende    Leiterin    Abteilung    Finanzen    und    EDV-Betreuerin    der Gemeinde  Oberwil.  Außerdem,  so  Müller,  sollte  das  Alarmsystem  in  die Seite 2 von 3 bestehende    Unified-Communications-Umgebung    der    Gemeinde    ohne zusätzliche Installations- und Betriebskosten integriert werden können. 
 
Integration des Alarmsystems in die Unified-Communications-Umgebung
 
Fündig  wurden  die  Eidgenossen  in  „AND  Phone  Broadcast“.  Diese  vom Münchener Unified-Communications-Spezialisten ANDTEK GmbH entwickelte Software sorgt in Verbindung mit dem „ANDTEK Applikation Server“  (APAS) für     eine     2-Wege-Kommunikation     zwischen     IP-Telefonnutzern     und Alarmanlage.  Zum  einen  ist  die  ANDTEK-Lösung  über  das  gemeindeeigene
IP-Netzwerk  mit  dem  Cisco  Unified  Communication  Manager  verbunden. Gleichzeitig wird das Alarmsystem der Gemeinde mit einem I/O-Modul IP-fähig gemacht. 
 
Sobald die Alarmanlage scharf geschaltet ist, wird dieser Status über das I/O-Modul    an    die    ANDTEK-Lösung   übermittelt.    Diese    sendet    daraufhin automatisch an alle zugeteilten IP-Telefone eine entsprechende Textnachricht, die umgehend auf allen Telefondisplays abgebildet wird. So   werden   Mitarbeiter,   die   sich   noch   im   Gemeindegebäude   befinden, rechtzeitig  auf  die  aktivierte  Alarmanlage  aufmerksam  gemacht.  Sie  können nun,    Berechtigung   vorausgesetzt,    die   Aktivierung    des    Systems    per Tastenkombination    über    die    webbasierende    „AND    Phone“-Oberfläche verschieben.  Dies  führt  zu  einem  hohen  Maß  an  Komfort  und  Flexibilität  bei gleichbleibender Sicherheit. Mithilfe der ANDTEK-Lösung „mussten wir keinen zusätzlichen Hausdienst vor Ort organisieren“, sagt Sandra Müller von der Gemeinde Oberwil. 
 
Paging- und Konferenzdienste für die effiziente Unternehmenskommunikation
 
Neben  dem  Senden  und  Empfangen  von  Textnachrichten  an  IP-Telefone bietet die Integration von „AND Phone Broadcast“ in eine bestehende Unified-Communications-Umgebung viele unterschiedliche Services.  Konferenzschaltungen    können    ohne    Einwahlnummer    oder    Passwort problemlos  und  blitzschnell  per  Tastendruck  eingeleitet  werden,  wobei  alle
Konferenzteilnehmer   nicht   nur   automatisch   kontaktiert   werden,   sondern jederzeit der Status aller Teilnehmer am IP-Telefon sichtbar ist. Von Vorteil ist „AND Phone Broadcast“ vor allem bei Krisenkonferenzen wie zum Beispiel bei Rettungskräften  und  in  kritischen  Umgebungen  wie  der  Flugüberwachung oder  militärischen  Einsatzgebieten.  Denn  hier  besteht  die  Möglichkeit  der
Zwangstrennung  von  aktiven  Telefonaten  und  der  Teilnehmer  wird  sofort  in die Konferenz geholt, selbst wenn er gerade ein anderes Gespräch führt. 
 
Neben  schnellen  Konferenzschaltungen  wird  die  „AND  Phone  Broadcast“ auch  zur  Durchsage  von  Alarmmeldungen  und  Notfalldurchsagen  verwendet (zum  Beispiel  im  Brandfall).  Eine simple  Administration  erlaubt  es,  je  nach Bedarf  unterschiedliche  und  zahlenmäßig  unbegrenzte  Teilnehmergruppen flexibel  nach  örtlichen  oder  funktionellen  Aspekten  zu  erstellen und  zu bearbeiten.  Auf  diese  Weise  können  kleinere  Gruppen  mit  einigen  IP-Telefonen ebenso angesprochen werden wie komplette Gebäudeteile oder – völlig unabhängig vom Standort der Telefone – das gesamte Unternehmen mit Tausenden von Telefonen.  Die  Lösung  stellt  sicher,  dass  die  Notfalldurchsage  alle  Mitarbeiter  erreicht, auch  wenn  gerade  telefoniert  wird.  Denn  die Durchsage  kann  trotz  eines Telefonats gehört werden weil sie im Hörer überlagert wird.
 
Lautsprecher  und  Verstärker,  eingebunden  mit  „Power-over-Ethernet“  in  das IP-Kommunikationsnetz,  machen  den  Umgang  mit  „AND  Phone  Broadcast“ noch  bequemer.  So  lässt  sich  z.B.  die  Reichweite  der  Durchsagen  deutlich ausdehnen,  weswegen  die  Lösung  auch  für  den  Einsatz  im  Außenbereich geeignet ist.