Mit Rakuten.de konnte maxchoice einen überaus starken Partner in Sachen E-Commerce und Online-Handel gewinnen. Mit rund 6.000 Shops und 14,3 Millionen Artikeln ist die Auswahl ein ganz besonderes Einkaufserlebnis. Im jeweiligen Shop kann der Kunde auch Shop-übergreifend aussuchen und er profitiert von der täglich steigenden Produktpalette des Online-Einkaufsportals.
Der maxchoice-premium-gutschein ist direkt einlösbar bei Rakuten.de und lädt zum Einkaufsbummel ein: Spiele und Spielzeug, Beauty und Wellness, Schuhe / Taschen, Möbel und Wohnen - die Auswahl ist so vielfältig wie das Leben…
Auch durch die dazugehörende umfassende Sicherheit mit Käuferschutz und Geld-zurück-Garantie ist das Online-Portal leistungsstark – rund um die Uhr erreichbar. Einlöse-Beschränkungen: Der Gutscheinwert wird auf den Warenwert angerechnet, das Restguthaben bleibt dem Benutzer erhalten. Eventuelle Versandkosten müssen separat beglichen werden. Pro Bestellung ist nur ein Code einlösbar. www.rakuten.de
Die Hamburger cadooz AG, erster Fullservice-Anbieter für Gutscheine, Prämien, Erlebnisse und Incentives, war auf der 14. CallCenterWorld in Berlin vertreten. Trend-Thema der Messe war insbesondere die nachhaltige Mitarbeitermotivation mit Hilfe steuerfreier Gutscheine. Dem Beispiel des Branchenprimus buw, einem Full-Service-Dienstleister für telefonischen Kundenservice und Deutschlands größte Beratung für Kundenmanagement, der bereits mehrere hundert Mitarbeiter standortübergreifend mit Gutscheinen belohnt, werden zahlreiche Unternehmen folgen.
Denn im vergangenen Jahr hatte der Bundesfinanzhof (BFH), das höchste deutsche Steuergericht, in mehreren Urteilen die Lohnerhöhung bzw. Belohnung mit Gutscheinen vereinfacht. Sobald die vom Gesetzgeber gezogene Wertgrenze – das sind 44 Euro monatlich – eingehalten wird, zahlen ArbeitnehmerInnen weder Einkommen- bzw. Lohnsteuer noch Sozialabgaben. Beispielsweise der EinkaufsGutschein „BestChoice Mitarbeiter“ ist bei über 200 attraktiven Handelspartnern (u.a. Ikea, amazon.de, Douglas) einlösbar und stellt somit einen Sachbezug dar. Die Belohnung bleibt damit für Arbeitgeber und Mitarbeiter sowohl lohnsteuer- als auch sozialversicherungsfrei.
„Die Steuerfreiheit hat die Nachfrage der Unternehmen nach unseren Produkten signifikant erhöht“, so Florian Welsch, Vorstand der cadooz AG. "Darüber hinaus haben wir als einziger Dienstleister der Branche für unser gesamtes Gutschein-Sortiment, steuerliche Vorteile in Form von Sachzuwendungen, für Unternehmer und Personal durch eine renommierte Beratungsgesellschaft prüfen und bestätigen lassen."
Der Einsatz steuerfreier Gutscheine unterstützt Callcenter zielgenau bei der Prämienvergabe in der Mitarbeitermotivation, der Neukundengewinnung im Telemarketing, der Verbesserung des Beschwerdemanagements oder der Incentivierung eines Teams.
Die buw Holding reagierte schnell und belohnte bereits Ende des Jahres 2011 mehrere hundert Mitarbeiter steuerfrei. Die Weihnachtsgratifikation wird in Form des „BestChoice-Mitarbeiter“ über zwölf Monate in Höhe von 40 Euro ausgezahlt. „Wir schätzen die nachhaltige Wirkung, den geringen Administrationsaufwand sowie die flexible Einsetzbarkeit der cadooz-Gutscheine als nachhaltige Belohnung unserer MitarbeiterInnen“, so Jessica Stasing, Personalmanagerin der buw Holding GmbH. „Ob im Vertrieb, Kundenservice oder in den einzelnen Fachbereichen, gute Leistungen müssen belohnt werden.“
Wir machen euch startklar für den nächsten Blockbuster!
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Die CallCenterWorld rückt immer näher…
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Für Mitglieder der CallCenterCommunity gibt es jetzt ein ganz besonderes Benefit: den kostenfreien Besuch der Fachmesse "conact center trends" inklusive Keynote Area. Dort werden Top-Keynote-Speaker wie der Unternehmer und Extremsportler Joey Kelly, der Informatiker und Kulturjournalist Prof. David Gelernter, der Finanz- und Tanzexperte Joachim Llambi oder der Social Entrepreneur Raúl Krauthausen referieren! Außerdem stehen natürlich die Trends des Kundendiaogs im Fokus:
"Die 2. contact center trends wird thematisch alle Aspekte aufgreifen, die für Sie elementar sind, um für den Kundendialog der Zukunft optimal gerüstet zu sein. Dabei ist die contact center trends so innovativ wie die Branche selbst. Wir haben einen einzigartigen Parcours für Sie vorbereitet. Nutzen Sie die Chance, um neueste Technologien zu entdecken, Top-Speaker zu hören und auf Ihre Fragen entscheidende Antworten zu bekommen."
Neugierig, aber noch kein Mitglied in der CallCenterCommunity? Kein Problem. Einfach über diesen Link kostenfrei registrieren: Mitglied werden - und anschließend eine Mail mit dem Betreff "Gutschein cct 2011" an caceco@webacad.de senden. Als Antwort auf diese Mail, schicken wir den Gutschein für die cct 2011 zu.
Weitere Informationen zur contact center trends gibt es natürlich im Web: www.contactcenter-trends.de und in der CallCenterCommunity: Fachgruppe: contact center trends