CCW Messe & News

Donnerstag, den 07. Februar 2013 um 09:44 Uhr

InVision präsentiert Neuauflage des E-Learning-Programms von The Call Center School auf der CCW 2013

Ratingen, 7. Februar 2013 – Auf der CCW 2013 feiert InVision Premiere und zeigt erstmalig das vollständig neu aufgelegte englische E-Learning-Programm von The Call Center School, eine Marke von InVision. Die deutsche Fassung wird im Laufe dieses Jahres ebenfalls auf den Markt kommen. Besucher der CCW können sich bereits ...

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Mittwoch, den 06. Februar 2013 um 16:42 Uhr

RELAUNCH: JPL-headsets.com geht mit neuer Seite ONLINE

Frisches, klares Design bestätigt: Competence in communication Zeitlich, visuelle Punktlandung aus dem Hause JPL, denn rechtzeitig zum wichtigsten Branchenevent des Jahres- CallCenterWorld 2013- geht die neue Internetpräsentation online. Klare Strukturen, verständliche Erläuterungen und benutzerfreundliche Auswahlmöglichkeiten prägen ab sofort die JPL- Visitenkarte im WorldWideWeb. " Gemeinsam mit unserem Kreativteam - ...

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Dienstag, den 05. Februar 2013 um 10:46 Uhr

Toooor! 1:0 für CallCenter CLUB Mitglieder beim Kickerturnier auf der CCW 2013

Der CLUB sorgt für sportliches Net(t)working! Im „neuerbauten CC CLUB Stadion“ in Halle 4.1 / Galerie 2 läuft vom 26.2. bis 28.2.2013 das Kickerturnier mit 4 Gruppen á 5 Mannschaften, wobei die beiden Erstplatzierten jeder Gruppe Überkreuz die späteren Finalisten ausspielen. Reine Spielzeit pro Gruppenspiel 5 Minuten (Finale 10 ...

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Montag, den 04. Februar 2013 um 17:42 Uhr

Internationalität direkt vor Ort - Best Performance durch hoch motivierte, multilinguale Mitarbeiter in Spanien

Die CCES24, Communication Center España 24 S.A., wurde als Dienstleister für Kundenservice mit Hauptsitz in Spanien nach einer umfassenden Marktanalyse und Bewertung als international ausgerichteter Outsourcing-Partner gegründet. Im vergangenen Jahr waren wir eines der am stärksten wachsenden Unternehmen in Spanien. Mittlerweile beschäftigen wir mehr als 350 festangestellte Mitarbeiter in ...

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Montag, den 04. Februar 2013 um 11:28 Uhr

CCW 2013: CCT Deutschland GmbH ist wieder Aussteller auf dem größten Branchentreff rund um den Kundendialog

Auf der CallCenterWorld 2013 präsentiert sich der Unified Communications und Contact Center System-Integrator CCT Deutschland GmbH erstmals mit einem eigenen Messestand. In Halle 5, Stand A8 informiert CCT über brandaktuelle Trends und zukunftsweisende Entwicklungen in der Contact Center Systemintegration. Experten von CCT beraten vor Ort über intelligente Contact Management ...

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Sonntag, den 03. Februar 2013 um 15:01 Uhr

Fit für Social Media mit Attensity-Lösungen für das Multi-Channel-Management

Attensity präsentiert auf der CCW 2013 ihre innovativen Lösungen, die Kundenservice-Center fit für das Multi-Channel-Management machen. Eines der Highlights ist Attensity Respond 6.0. Die Response-Management-Applikation integriert Social-Media-Anfragen auf Facebook, Twitter oder Google+ in die bestehenden Bearbeitungsprozesse von Contact Centern. Das neue Release des führenden Anbieters von Softwarelösungen für Customer ...

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Mittwoch, den 30. Januar 2013 um 00:00 Uhr

InVision auf der CCW 2013: Cloud-basiertes Workforce Management und E-Learnings für Contactcenter

Als Sponsor der CCW ist InVision auch in diesem Jahr wieder mit dem größten Ausstellungsstand (Stand E4/F3) in Halle 4 vertreten und präsentiert sich dort mit einem ganz neuen Standkonzept. Neben der zahlreich prämierten Workforce-Management-Lösung InVision WFM werden die neuesten Entwicklungen für die Cloud-Lösung injixo WFM und das vollständig ...

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Donnerstag, den 31. Januar 2013 um 14:12 Uhr

Social Media und Video: Live-Demos auf der CCW

Unter dem Motto „Social Media und Video – Multimedia in der Kundenkommunikation“ tritt die DeTeWe Communications auf der diesjährigen Messe CallCenterWorld (CCW) auf. Vom 26. bis 28. Februar stellt der Berliner Systemintegrator Lösungen vor, mit denen Unternehmen ihre Erreichbarkeit und damit den Kundenservice verbessern können – unter anderem durch ...

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Donnerstag, den 31. Januar 2013 um 09:51 Uhr

inexso präsentiert neue Features auf der CCW 2013

Die neuesten Features ihrer Response Management Software präsentiert die Oldenburger inexso GmbH während der CCW 2013. Ein Schwerpunkt bildet die Integration der Kanäle Facebook und SMS für die Branchen Touristik und Versandhandel. Oldenburg, 21.01.2013 – Social Media entwickelt sich aus Sicht der Unternehmen zum idealen Medium für Markenkommunikation. Doch ...

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Donnerstag, den 31. Januar 2013 um 09:03 Uhr

inexso ERM live erleben

Ende Februar können Sie auf der CCW 2013 die Response-Management-Software der inexso GmbH live erleben. Die TUI Service AG, diesjähriger LivePartner auf der CallCenterWorld in Berlin, präsentiert sein globales Service-Projekt im LiveCallCenter in Halle 5. Oldenburg, 10.01.2013 – Zum siebten Mal präsentiert das LiveCallCenter die besten Lösungen auf der ...

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Montag, den 28. Januar 2013 um 16:30 Uhr

NextiraOne Deutschland bringt den visuellen Kundendialog direkt ins Wohnzimmer

Call Center World 2013: NextiraOne Deutschland bringt den visuellen Kundendialog direkt ins WohnzimmerVon interaktiven Wegen für die persönliche Beratung zuhause bis zur Optimierung von Front- und Back-Office-Prozessen sowie der Qualität im Kundenbeziehungsmanagement – NextiraOne präsentiert neue Lösungen für den Kundenservice Teltow, 23. Januar 2013 – Innovative Lösungen und beeindruckende ...

Mittwoch, den 23. Januar 2013 um 14:14 Uhr

TeleSys: Spezialist an der Schnittstelle Telekommunikation und Vertrieb

Branchenübergreifende Lösungen für Kampagnenmanagement, Unified Communication und Mehrwertlösungen zu Alcatel-Lucent-Telekommunikationsanlagen bietet die TeleSys Kommunikationstechnik GmbH auf der CCW 2013 an. Erstmals ist das Unternehmen als CallCenterPartner für die gesamte TK- und IT-Technik im LiveCallCenterby HCD auf der Kongressmesse vom 26.-28. Februar 2013 in Berlin verantwortlich und zeigt dort seine ...

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Dienstag, den 15. Januar 2013 um 14:05 Uhr

Sitel auf CCW 2013: Kunden Mehrwert bieten

Bereits seit vielen Jahren sind wir im BPO-Bereich zuhause und daher auch erneut Aussteller und Sponsor auf der diesjährigen CCW. Aufgrund unserer langjährigen Branchenexpertise sind wir immer ganz nah dran an unseren Kunden. Unsere Experten werden daher in Halle 4, Stand F6/G5 dem Fachpublikum zur Verfügung stehen und neue ...

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Dienstag, den 15. Januar 2013 um 09:57 Uhr

TeleSys präsentiert Contact-Center-Lösungen auf der CCW 2013

Auf dem Stand der TeleSys Kommunikationstechnik GmbH in Halle 4/G1 und im LiveCallCenter erleben Sie die Contact-Center Lösungen von Alcatel-Lucent sowie die Call-/ Service Center Softwarelösungen von TeleSys. Zusammen mit dem renommierten Hersteller Alcatel-Lucent präsentieren die beiden Unternehmen am TeleSys Messestand und im LiveCallCenter in Halle 5 die TS-Software ...

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Freitag, den 21. Dezember 2012 um 10:07 Uhr

Interactive Intelligence demonstriert erfolgreiches Jonglieren mit mehreren Kommunikationskanälen auf der CCW 2013

Was hat Jonglieren mit Call Center Alltag zu tun? Auch im Call Center müssen Manager täglich Anfragen aus unterschiedlichsten Kommunikationskanälen zur richtigen Zeit, in der richtigen Qualität, am richtigen Ort bearbeiten. Um wie ein Jongleur alle Bälle mit dem richtigen Timing zu greifen, benötigt man für die Multichanel-Kommunikation einen ...

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Donnerstag, den 20. Dezember 2012 um 15:24 Uhr

IP Dynamics GmbH erstmals mit eigenem Stand als Aussteller präsent

IP Dynamics wird im Februar 2013 mit einem eigenen Stand auf der CCW in Berlin vertreten sein. Nach der Teilnahme 2012 als Mitaussteller auf dem Voxtron-Stand hat sich das Hamburger Systemhaus diesmal für einen eigenen Messeauftritt entschieden. Die internationale Kongressmesse findet vom 26. bis 28. Februar 2013 im Estrel ...

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Donnerstag, den 29. November 2012 um 09:07 Uhr

CCW-Webinare - Einstimmung auf die Messe in Berlin

Im Vorfeld der CCW finden auch diesmal wieder Webinare ausgewählter Aussteller statt.Informationen und Anmeldung unter http://www.callcenterworld.de/de/webinare/webinare.php?navanchor=1510091.Die Referenten folgender Unternehmen stimmen Sie ab dem 30. Januar auf die Messe in Berlin ein: Genesys, dtms, davero, buw, Telekom und ...

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Freitag, den 24. August 2012 um 14:34 Uhr

CAt-Revival Treffen 2012

Die Legende besagt, die Idee wurde nachts um halb drei auf der diesjährigen CallCenterWorld geboren: Ein Revival-Treffen mit den ehemaligen CAt-Award-Gewinnern. Der Award wurde in diesem Jahr zum 13. Mal verliehen. Gesagt, getan: für den 23. August 2012 hatte Sigrid Bauschert, Vorstand der Management Circle AG, dem Veranstalter der ...

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Freitag, den 10. August 2012 um 11:29 Uhr

Aus CallCenterWorld wird CCW – Kongressmesse präsentiert sich mit neuem Logo

Veranstalter Management Circle lädt 2013 vom 25. bis 28. Februar nach Berlin zur CCW ein. Europas größte internationale Kongressmesse für Kundenservice, -kommunikation und Call Center entwickelt sich jedes Jahr weiter – 2013 zeigt sie sich mit einem neuem Logo und Namen: „Schon seit ein paar Jahren ist ein Call ...

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Dienstag, den 31. Juli 2012 um 09:27 Uhr

Audio Branding: Am Telefon unverwechselbar

„Ein einziger schöner Klang ist schöner als langes Gerede“, stellte der Franzose Joseph Joubert schon vor über 200 Jahren fest. Gerade in der Call Center-Branche mag solch ein Zitat für Stirnrunzeln sorgen, denn gerade hier gehört doch das „Gerede“ zum zentralen Bestandteil der Leistung. Wer hat denn nun tatsächlich ...

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