CCW Messe & News

Freitag, den 23. Dezember 2011 um 09:43 Uhr

Messeneuheit der Voxtron GmbH auf der CallCenterWorld 2012

Intelligente Verknüpfung: Voxtron Communication Center integriert Microsoft Lync In wirtschaftlich unruhigen Zeiten besinnen sich viele Unternehmen wieder auf verlässliche Werte, allen voran die Festigung von Kundenbeziehungen. Wichtigstes Optimierungs-werkzeug ist dabei das interne Service-, Call- oder Contact-Center als Herzstück der Kundeninteraktion. Der Softwarehersteller Voxtron hat nun eine Lösung entwickelt, die ...

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Donnerstag, den 22. Dezember 2011 um 11:58 Uhr

Mit Apontas auf der CCW gewinnen!

Bundesverband BFIF und CallCenterWorld: Apontas mit starken Impulsen für 2012 Sumte/Hannover, im Dezember 2011 – Gleich mehrere starke Impulse setzen die Spezialisten für Forderungsmanagement im niedersächsischen Sumte für das Jahr 2012. So engagiert sich Apontas intensiv im expandierenden ‚Bundesverband für Inkasso und Forderungsmanagement e.V.’ (www.bfif.de), der inzwischen mehr als ...

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Mittwoch, den 21. Dezember 2011 um 09:40 Uhr

„Harmonie verblödet“!? ...und das vor der Weihnachtszeit?

Konflikte mit Kollegen, Vorgesetzten, Mitarbeitern, Kunden und Lieferanten stehen überall auf der Tagesordnung. Die Tagesordnung sagt aber nicht, wie diese Konflikte zu steuern sind. Erfahren Sie, wie Sie souverän mit Konflikten umgehen!Kalender-Türchen Nr.21 hält heute einen Gutschein für unsere Webinar-Reihe „Harmonie verblödet“ im Wert von 299,- € für Sie ...

Dienstag, den 20. Dezember 2011 um 15:46 Uhr

Referent der CCW 2012 erhält Award für soziale App

Raul Krauthausen, Vorstand von "Sozialhelden e.V" und Referent auf der CallCenterWorld 2012 (CCW), hat mit seinem Team den "Smart Accessibility Award" der Vodafone Foundation gesichert. Ausgezeichnet wurde die vom "Sozialhelden e.V" entwicklete "Wheelmap App", eine Onlinekarte für Rollstuhlfahrer. Im deutschsprachigen Vodafone Blog heißt es zur Auszeichnung: "Mit den 'Smart ...

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Montag, den 19. Dezember 2011 um 16:14 Uhr

"Stresstest" für die CallCenter...

Auf dem Newcomer Boulevard der CallCenterWorld 2012 (CCW) präsentieren sich Erstaussteller und Start-up-Unternehmen in einem eigenen Bereich, um kompakt auf neue Ideen und Produkte aufmerksam zu machen. Darunter findet sich auch die Unternehmensberatung Biocomfort Diagnostics, die in einem Interview mit CallCenterProfi näher auf das HRV-Biofeedback am Beispiel von CallCentern ...

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Mittwoch, den 14. Dezember 2011 um 11:53 Uhr

Herzlich Willkommen in der CAt-Weihnachtsbäckerei!

Es ist Montag, der 12. Dezember 2011, und der süße Duft von Weihnachtsgebäck weht durch das Management Circle Firmengebäude in Eschborn. Drei erfolgreiche Call Center Manager stehen um einen reichhaltig bedeckten Tisch, rühren Teig an, formen und verzieren kleine Tannenbäumchen. Es sind René Liendl, Francesco Canzano und Jens Marquardt ...

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Dienstag, den 13. Dezember 2011 um 10:55 Uhr

Hier können Sie nur Gewinnen!

Testen Sie das Fachmagazin Call Center Profi mit dem aktuellen gratis Probe-Abo und gewinnen Sie eine Freikarte im Wert von 1995,- Euro für den Kongress der Call Center World 2012 in Berlin. Alles was Sie dafür tun müssen, um in den großen Lostopf zu kommen, ist ein Probeabo des ...

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Dienstag, den 06. Dezember 2011 um 10:08 Uhr

Der Nikolaus-Tag lohnt sich...

...und zwar so richtig! Heute eine Nikolaus-Überraschung gewinnen! Besuchen Sie HEUTE den CCW-Adventskalender ("Der, mit der roten Schleife") in Facebook: www.facebook.com/callcenterworld Einfach das 6. Türchen öffnen und den Stiefel füllen lassen... Einen schönen Nikolaus-Tag, viel Spaß und ein Quäntchen Glück für ...

Dienstag, den 29. November 2011 um 10:31 Uhr

Paradigmenwechsel im Datenschutz: Vom Big-Brother-Staat zur Überwachungsgesellschaft

- „Persönliche Daten werden immer mehr zu einer Handelsware, an der private Unternehmen mehr Interesse haben, als der Staat. Um die Bürgerinnen und Bürger vor einem Ausverkauf dieser Daten zu schützen, bedarf es einer modernen Datenschutzstrategie“, so Prof. Dr. Johannes Caspar, der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit *, ...

Freitag, den 25. November 2011 um 13:08 Uhr

Kundendialog beginnt mit einem Wort: CallCenterWorld.

Kundendialog beginnt mit einem Wort: CallCenterWorld. Jetzt zum 14. Mal – von 27. Februar bis 1. März 2012. Wer Kundendialog lebt, muss im Dialog bleiben. Darum gibt die internationale Kongressmesse CallCenterWorld von 27. Februar bis 1. März 2012 dem Kundenservice bereits zum 14. Mal eine Bühne, auf der er ...

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Montag, den 14. November 2011 um 09:28 Uhr

Young Professionals - Talente im Dialog 2012 - die Bewerbungsphase startet jetzt

Mit überwältigendem Erfolg fand der Wettbewerb Young Professionals – Talente im Dialog 2011 erstmals auf der CallCenterWorld in Berlin statt. 60 Auszubildende zum Kaufmann für Dialogmarketing bzw. Servicefachkräfte für Dialogmarketing aus allen 3 Ausbildungsjahren haben mit großem Engagement und Begeisterung gezeigt, was in ihnen steckt und was der Ausbildungsberuf ...

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Mittwoch, den 09. November 2011 um 13:27 Uhr

CallCenterWorld 2012: Neues Raumkonzept für Messe und Kongress

Die CallCenterWorld im Berliner Estrel Convention Center setzt im kommenden Jahr auf ein neues Hallenkonzept und präsentiert sich vom 27. Februar bis 1. März 2012 im neuen Gewand! Das Demoforum, das LiveCallCenter, die Outsourcing Plaza und auch die Messeforen für die Firmenpräsentationen erhalten neue Standorte! Mit neuen meet & ...

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Mittwoch, den 09. November 2011 um 10:37 Uhr

CallCenterWorld 2012 - Frühbucherrabatt sichern!

Die CallCenterWorld ist Europas größte Messe für Call Center und Customer Care. An drei Messetagen erleben Sie hier die ganze Vielfalt einer dynamischen Branche. Finden Sie alle Innovationen, Trends und Produkte, die der Markt zu bieten hat und tauschen Sie sich mit dem Who-is-who der Branche aus. Wir freuen ...

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Dienstag, den 01. November 2011 um 13:32 Uhr

Ihr Messegutschein für die CallCenterWorld 2012!

Die CallCenterWorld ist Europas größte Kongressmesse für Call Center, Kundenservice und Customer Care. Wer Kundendialog lebt, wird dieses Event lieben. Das beweist die Teilnehmer-Bestmarke der CallCenterWorld 2011: 7.600 Besucher waren im vergangen Jahr live dabei. Mehr als 250 internationale Aussteller auf 8.000 qm bieten einen innovativen, umfassenden Marktüberblick. Vom ...

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Donnerstag, den 27. Oktober 2011 um 15:55 Uhr

Vorsicht - Abzocke bei Ausstellern der CallCenterWorld!

Trittbrettfahrer gibt es leider immer wieder. Vielen Ausstellern der CallCenterWorld ist die Firma Expo Guide bereits ein Begriff. Mit Anschreiben, die den Anschein erwecken vom Messe-Veranstalter zu kommen, erfolgt die Aufforderung, den Eintrag ins (vermeintliche) Messeverzeichnis zu aktualisieren. Damit schließen Sie ein überteuertes Abonnement ab, das rein gar nichts ...

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Mittwoch, den 19. Oktober 2011 um 13:16 Uhr

Was haben Alligatoren, Bourbon, Hurricans und roter Teppich gemeinsam?

Der CAt-Award ruft! Die bedeutendste Auszeichnung der Call Center-Branche aus Deutschland, Österreich und Schweiz, bringt Sie persönlich und Ihr Unternehmen ganz weit nach vorn. Die Bekanntgabe der Nominierten und die Verleihung der Awards ist in jedem Jahr ein Highlight der CallCenterWorld.Machen Sie Ihre Leistung transparent, profitieren Sie von guter ...

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Mittwoch, den 12. Oktober 2011 um 11:22 Uhr

Voxtron sponsort Cat-Award auf Call Center World

Ahlen, Oktober 2011. Voxtron erweitert seinen Messeauftritt auf der CallCenterWorld: Das Unternehmen ist im Jahr 2012 als Aussteller und als Sponsor des renommierten CAt-Award vertreten. Die internationale Kongressmesse für Kundenservice, -kommunikation und Contact Center findet vom 27. Februar bis zum 1. März 2012 in Berlin statt. Das neue Hallenkonzept ...

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Mittwoch, den 12. Oktober 2011 um 10:27 Uhr

LiveCallCenter geht in die nächste Runde

In Eschborn ist der Startschuss für die Planung des sechsten LiveCallCenters auf der CallCenterWorld 2012 gefallen. Messeveranstalter Management Circle AG und Mit-Initiator HCD Human CallCenter Design Planungsges. mbH hatten alle beteiligten Partner zu einem Kick-Off Meeting eingeladen. Das Thema: Die Integration aller Medien für ein umfassendes Service-Erlebnis des LivePartners ...

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Donnerstag, den 06. Oktober 2011 um 09:43 Uhr

LiveCallCenter 2012 hochkarätig besetzt

LiveCallCenter (design by HCD) 2012 Das LiveCallCenter wird auch in 2012 wieder ein wichtiges Event im Rahmen der Messe der CallCenterWorld sein: An neuer Position in Halle 5 verspricht das Live-Event nicht nur eine faszinierende Atmosphäre, sondern öffnet seine Türen für Kongress- und Messebesucher an allen drei Messetagen. 2007 ...

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Freitag, den 13. Mai 2011 um 13:01 Uhr

CallCenterWorld 2012

Zwei Experten verraten bereits, warum es sich auch 2012 wieder lohnen wird auf der CallCenterWorld dabei zu sein: Verena Fink (QVC Deutschland) --- Phil Winters (Peppers & Rogers Group) Weitere Informationen zur CallCenterWorld gibt es natürlich hier: ...