CCW Messe & News

Montag, den 09. Januar 2012 um 14:07 Uhr

Nur noch zwei Wochen Zeit: Bewerbung um den CAt-Award 2012

Gleiches Recht für alle: Auf Nachfrage hat die CallCenterProfi-Redaktion die Bewerbungsfrist für den CAt-Award 2012 noch einmal verlängert. Damit bleiben noch zwei Wochen Zeit für Kurzentschlossene, um sich für eine Nominierung in die Endrunde qualifizieren.Die Bewerbungsfrist endet nun für alle verbindlich am 20. Januar 2012. Alle notwendigen Informationen zur ...

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Donnerstag, den 05. Januar 2012 um 15:13 Uhr

CCWeb & Kick Area

Endlich ist es soweit: CallCenterWorld 2012 und wir sind dabei! Besuchen Sie die CallCenterCommunity auf der CCWeb & Kick Area.Erleben Sie den Kundendialog der Zukunft. Verfolgen Sie spannende Webinare (Live vor Ort oder via Web). Entdecken Sie neue Vertriebswege. Führen Sie Messegespräche in netter Atmosphäre. Netzwerken Sie abseits des ...

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Donnerstag, den 05. Januar 2012 um 09:40 Uhr

SIKOM (Aussteller der CallCenterWorld) unterstützt das Pressefahrzeug der Rallye Dakar 2012

Heidelberger Technologieanbieter wagt den Blick über den Tellerrand Heidelberg, den 03. Januar 2012 – Vor wenigen Tagen startete die diesjährige Rallye Dakar in Argentinien und wird nach rund 10.000 Kilometern in Peru zu Ende gehen. Mit von der Partie ist erstmalig die SIKOM Software GmbH, die sich als Förderer ...

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Freitag, den 30. Dezember 2011 um 08:10 Uhr

Bundesverband BFIF und CallCenterWorld: Apontas mit starken Impulsen für 2012

Sumte/Hannover, im Dezember 2011 – Gleich mehrere starke Impulse setzen die Spezialisten für Forderungsmanagement im niedersächsischen Sumte für das Jahr 2012. So engagiert sich Apontas intensiv im expandierenden ‚Bundesverband für Inkasso und Forderungsmanagement e.V.’ (www.bfif.de), der inzwischen mehr als 100 Mitglieder zählt. Dort macht sich Apontas unter anderem für ...

Freitag, den 30. Dezember 2011 um 06:07 Uhr

Messeneuheit auf der Call Center World 2012

Intelligente Verknüpfung: Voxtron Communication Center integriert Microsoft Lync Ahlen, Dezember 2011. In wirtschaftlich unruhigen Zeiten besinnen sich viele Unternehmen wieder auf verlässliche Werte, allen voran die Festigung von Kundenbeziehungen. Wichtigstes Optimierungs-werkzeug ist dabei das interne Service-, Call- oder Contact-Center als Herzstück der Kundeninteraktion. Der Softwarehersteller Voxtron hat nun eine ...

Mittwoch, den 28. Dezember 2011 um 14:00 Uhr

Callcenter Manager des Jahres gesucht - Bewerbungsschluss für den CAt-Award 2012 ist am 11. Januar 2012!

Einmal im Jahr verleihen die Redaktion CallCenterProfi und der CallCenterWorld-Veranstalter Management Circle die CAt-Awards an die Call Center-Manager des Jahres aus Deutschland, Österreich und der Schweiz. Doch für die Preisträger geht es dann oft erst richtig los ... ... hier haben wir alle wichtigen Informationen zusammen getragen, die Sie ...

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Freitag, den 23. Dezember 2011 um 11:51 Uhr

Ettlinger Unternehmen walter services zertifiziert

Nach erfolgreicher Auditierung erhält die walter services GmbH in Ettlingen das Qualitäts-Zertifikat DIN EN 15838, das im Dezember 2011 ausgestellt und im Februar 2012 auf der Call Center World in Berlin offiziell überreicht wird. Walter Services Stammsitz in Ettlingen Foto: ps Ein zweiköpfiges Auditorenteam der bkr-callbusiness und Austrian Standards ...

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Freitag, den 23. Dezember 2011 um 09:43 Uhr

Messeneuheit der Voxtron GmbH auf der CallCenterWorld 2012

Intelligente Verknüpfung: Voxtron Communication Center integriert Microsoft Lync In wirtschaftlich unruhigen Zeiten besinnen sich viele Unternehmen wieder auf verlässliche Werte, allen voran die Festigung von Kundenbeziehungen. Wichtigstes Optimierungs-werkzeug ist dabei das interne Service-, Call- oder Contact-Center als Herzstück der Kundeninteraktion. Der Softwarehersteller Voxtron hat nun eine Lösung entwickelt, die ...

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Donnerstag, den 22. Dezember 2011 um 11:58 Uhr

Mit Apontas auf der CCW gewinnen!

Bundesverband BFIF und CallCenterWorld: Apontas mit starken Impulsen für 2012 Sumte/Hannover, im Dezember 2011 – Gleich mehrere starke Impulse setzen die Spezialisten für Forderungsmanagement im niedersächsischen Sumte für das Jahr 2012. So engagiert sich Apontas intensiv im expandierenden ‚Bundesverband für Inkasso und Forderungsmanagement e.V.’ (www.bfif.de), der inzwischen mehr als ...

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Mittwoch, den 21. Dezember 2011 um 09:40 Uhr

„Harmonie verblödet“!? ...und das vor der Weihnachtszeit?

Konflikte mit Kollegen, Vorgesetzten, Mitarbeitern, Kunden und Lieferanten stehen überall auf der Tagesordnung. Die Tagesordnung sagt aber nicht, wie diese Konflikte zu steuern sind. Erfahren Sie, wie Sie souverän mit Konflikten umgehen!Kalender-Türchen Nr.21 hält heute einen Gutschein für unsere Webinar-Reihe „Harmonie verblödet“ im Wert von 299,- € für Sie ...

Dienstag, den 20. Dezember 2011 um 15:46 Uhr

Referent der CCW 2012 erhält Award für soziale App

Raul Krauthausen, Vorstand von "Sozialhelden e.V" und Referent auf der CallCenterWorld 2012 (CCW), hat mit seinem Team den "Smart Accessibility Award" der Vodafone Foundation gesichert. Ausgezeichnet wurde die vom "Sozialhelden e.V" entwicklete "Wheelmap App", eine Onlinekarte für Rollstuhlfahrer. Im deutschsprachigen Vodafone Blog heißt es zur Auszeichnung: "Mit den 'Smart ...

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Montag, den 19. Dezember 2011 um 16:14 Uhr

"Stresstest" für die CallCenter...

Auf dem Newcomer Boulevard der CallCenterWorld 2012 (CCW) präsentieren sich Erstaussteller und Start-up-Unternehmen in einem eigenen Bereich, um kompakt auf neue Ideen und Produkte aufmerksam zu machen. Darunter findet sich auch die Unternehmensberatung Biocomfort Diagnostics, die in einem Interview mit CallCenterProfi näher auf das HRV-Biofeedback am Beispiel von CallCentern ...

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Mittwoch, den 14. Dezember 2011 um 11:53 Uhr

Herzlich Willkommen in der CAt-Weihnachtsbäckerei!

Es ist Montag, der 12. Dezember 2011, und der süße Duft von Weihnachtsgebäck weht durch das Management Circle Firmengebäude in Eschborn. Drei erfolgreiche Call Center Manager stehen um einen reichhaltig bedeckten Tisch, rühren Teig an, formen und verzieren kleine Tannenbäumchen. Es sind René Liendl, Francesco Canzano und Jens Marquardt ...

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Dienstag, den 13. Dezember 2011 um 10:55 Uhr

Hier können Sie nur Gewinnen!

Testen Sie das Fachmagazin Call Center Profi mit dem aktuellen gratis Probe-Abo und gewinnen Sie eine Freikarte im Wert von 1995,- Euro für den Kongress der Call Center World 2012 in Berlin. Alles was Sie dafür tun müssen, um in den großen Lostopf zu kommen, ist ein Probeabo des ...

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Dienstag, den 06. Dezember 2011 um 10:08 Uhr

Der Nikolaus-Tag lohnt sich...

...und zwar so richtig! Heute eine Nikolaus-Überraschung gewinnen! Besuchen Sie HEUTE den CCW-Adventskalender ("Der, mit der roten Schleife") in Facebook: www.facebook.com/callcenterworld Einfach das 6. Türchen öffnen und den Stiefel füllen lassen... Einen schönen Nikolaus-Tag, viel Spaß und ein Quäntchen Glück für ...

Dienstag, den 29. November 2011 um 10:31 Uhr

Paradigmenwechsel im Datenschutz: Vom Big-Brother-Staat zur Überwachungsgesellschaft

- „Persönliche Daten werden immer mehr zu einer Handelsware, an der private Unternehmen mehr Interesse haben, als der Staat. Um die Bürgerinnen und Bürger vor einem Ausverkauf dieser Daten zu schützen, bedarf es einer modernen Datenschutzstrategie“, so Prof. Dr. Johannes Caspar, der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit *, ...

Freitag, den 25. November 2011 um 13:08 Uhr

Kundendialog beginnt mit einem Wort: CallCenterWorld.

Kundendialog beginnt mit einem Wort: CallCenterWorld. Jetzt zum 14. Mal – von 27. Februar bis 1. März 2012. Wer Kundendialog lebt, muss im Dialog bleiben. Darum gibt die internationale Kongressmesse CallCenterWorld von 27. Februar bis 1. März 2012 dem Kundenservice bereits zum 14. Mal eine Bühne, auf der er ...

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Montag, den 14. November 2011 um 09:28 Uhr

Young Professionals - Talente im Dialog 2012 - die Bewerbungsphase startet jetzt

Mit überwältigendem Erfolg fand der Wettbewerb Young Professionals – Talente im Dialog 2011 erstmals auf der CallCenterWorld in Berlin statt. 60 Auszubildende zum Kaufmann für Dialogmarketing bzw. Servicefachkräfte für Dialogmarketing aus allen 3 Ausbildungsjahren haben mit großem Engagement und Begeisterung gezeigt, was in ihnen steckt und was der Ausbildungsberuf ...

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Mittwoch, den 09. November 2011 um 13:27 Uhr

CallCenterWorld 2012: Neues Raumkonzept für Messe und Kongress

Die CallCenterWorld im Berliner Estrel Convention Center setzt im kommenden Jahr auf ein neues Hallenkonzept und präsentiert sich vom 27. Februar bis 1. März 2012 im neuen Gewand! Das Demoforum, das LiveCallCenter, die Outsourcing Plaza und auch die Messeforen für die Firmenpräsentationen erhalten neue Standorte! Mit neuen meet & ...

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Mittwoch, den 09. November 2011 um 10:37 Uhr

CallCenterWorld 2012 - Frühbucherrabatt sichern!

Die CallCenterWorld ist Europas größte Messe für Call Center und Customer Care. An drei Messetagen erleben Sie hier die ganze Vielfalt einer dynamischen Branche. Finden Sie alle Innovationen, Trends und Produkte, die der Markt zu bieten hat und tauschen Sie sich mit dem Who-is-who der Branche aus. Wir freuen ...

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